よくある質問

すべてのフィギュアは高品質のレジンで3Dプリントし、細部まで手作業で塗装しています。発送前に各パーツを個別に検品しています。

いいえ。当社のフィギュアは、アニメやビデオゲームなどの架空の世界にインスピレーションを得た、ファン制作のコレクター向けアート作品です。公式ライセンス商品ではありません。

いいえ。展示用に作られたコレクション向けの装飾フィギュアです。おもちゃとして設計されておらず、小さなお子様には適していません。

はい。各フィギュアは一体ずつ手作業でクリーニング、下処理、塗装を行っています。作品ごとのわずかな違いが、それぞれを唯一無二のものにしています。

手作業で塗装されているため、参考写真と比べて色合いや陰影、細部にわずかな違いが生じる場合があります。これらの違いは、商品の手作りならではの個性です。

柔らかいブラシやマイクロファイバークロスを使って、丁寧にほこりを取り除いてください。化学製品やアルコールは使用せず、フィギュアを長時間直射日光や高温にさらさないでください。

各フィギュアはご注文を受けてから製作するため、生産には通常、注文状況やモデルの複雑さに応じて1～5週間かかります。

特定の期間に限り、カスタムプロジェクトをお受けしています。ご依頼の受付期間中は、お問い合わせページからお申し込みいただけます。

はい。世界のほとんどの国に発送しています。送料と配送期間は購入手続き中に計算されます。関税や通関手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

配送期間は配送先によって異なります。ヨーロッパは3～10営業日、米国は4～14営業日、その他の地域は6～18営業日です。これらはあくまで目安であり、税関手続きや現地の配送業者によって変動する場合があります。

はい。ご注文を発送すると、追跡情報を記載したメールが届きます。

はい。ただし、商品がカスタマイズされている場合は、製造段階に応じて比例した金額が差し引かれます。製造開始後は、各商品がお客様専用に作られるため、キャンセルできません。

はい、標準モデルでカスタマイズされていない場合に限ります。商品が破損した状態で届いた場合や、注文と異なる商品を受け取った場合は、配送後14日以内にお問い合わせください。

できるだけ早くお問い合わせいただき、破損したフィギュア、梱包、配送ラベルの鮮明な写真を添付してください。最善の解決策を見つけられるよう、対応いたします。

はい。限定のプロモーションや割引を随時実施しています。最新情報を受け取るには、ニュースレターに登録するか、ソーシャルメディアでフォローしてください。