Domande frequenti

Tutte le nostre statuette sono stampate in 3D con resina di alta qualità e dipinte a mano con cura. Ogni pezzo viene controllato singolarmente prima della spedizione.

No. Le nostre figure sono opere d’arte da collezione realizzate dai fan, ispirate ad anime, videogiochi e altri universi immaginari. Non sono prodotti ufficialmente autorizzati.

No. Sono figure decorative da collezione pensate per essere esposte. Non sono progettate come giocattoli e non sono adatte ai bambini piccoli.

Sì. Ogni figura viene pulita, preparata e dipinta a mano singolarmente. Le piccole variazioni tra i pezzi rendono ciascuno unico.

Essendo dipinta a mano, potrebbero esserci piccole differenze di colore, sfumature e dettagli rispetto alle fotografie di riferimento. Queste variazioni fanno parte del carattere artigianale del prodotto.

Rimuovi la polvere con cura usando un pennello morbido o un panno in microfibra. Evita prodotti chimici o alcol e non esporre la statuina alla luce solare diretta né a temperature elevate per periodi prolungati.

Poiché ogni statuetta viene realizzata su ordinazione, la produzione richiede generalmente tra 1 e 5 settimane, a seconda della domanda e della complessità del modello.

Accettiamo progetti personalizzati in determinati periodi. Quando le commissioni saranno aperte, potrai richiederle tramite la nostra pagina dei contatti.

Sì. Spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. I costi e i tempi vengono calcolati durante il processo di acquisto. Ricordiamo che i clienti sono responsabili delle spese e dei dazi doganali.

I tempi variano in base alla destinazione: Europa, da 3 a 10 giorni lavorativi; Stati Uniti, da 4 a 14; resto del mondo, da 6 a 18. Sono stime che possono variare a causa della dogana o del corriere locale.

Sì. Non appena spediremo il tuo ordine, riceverai un’e-mail con le informazioni per il tracciamento.

Sì, ma se il prodotto è personalizzato, verrà detratta una parte proporzionale in base alla fase di produzione. Una volta iniziata la fabbricazione, non è possibile annullare l’ordine, perché ogni pezzo viene realizzato appositamente per te.

Sì, purché sia un modello standard e non personalizzato. Se l'articolo arriva danneggiato o ricevi un prodotto errato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna.

Contattaci il prima possibile e includi fotografie chiare della figura danneggiata, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione. Lavoreremo con te per trovare la soluzione migliore.

Sì. Lanciamo occasionalmente promozioni e sconti esclusivi. Iscriviti alla newsletter o seguici sui social media per ricevere le ultime novità.