AGB
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: [31/07/2026]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über die Website von SAULCEVE und gelten für alle Bestellungen, die ab dem Datum ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.
1. Angaben zum Verkäufer
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugriff auf, die Navigation und die Nutzung der Website von SAULCEVE sowie den Kauf der über den Onlineshop angebotenen Produkte.
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Verkäufer:
Saul Cerviño Vega
SAULCEVE
12340906A
Camino viejo 132 1C 47155 Santovenia de Pisuerga, Valladolid
contact@saulceve.com
https://www.saulceve.com
Der Verkäufer übt seine Tätigkeit von Spanien aus und vertreibt dekorative Figuren und Sammlerfiguren, die im 3D-Druckverfahren aus Resin und Filament hergestellt werden, sowie weitere damit verbundene Dekorationsartikel, die in das Sortiment des Shops aufgenommen werden können.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen SAULCEVE und jeder natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden „Kunde“), die Produkte über die Website erwirbt.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Rückgaberichtlinie sowie alle anderen auf der Website veröffentlichten anwendbaren Richtlinien gelesen, verstanden und ausdrücklich akzeptiert zu haben.
Diese Bedingungen gelten für alle über den Onlineshop getätigten Verkäufe, unabhängig davon, aus welchem Land die Bestellung aufgegeben wird oder für welches Zielland die Lieferung bestimmt ist, unbeschadet zwingender Rechte, die dem Verbraucher nach den Rechtsvorschriften seines Wohnsitzlandes zustehen können, sofern diese anwendbar sind.
Die von SAULCEVE vertriebenen Produkte sind hauptsächlich für dekorative Zwecke und zum Sammeln bestimmt. Sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, gelten sie nicht als Spielzeug und sind nicht für die Verwendung durch Minderjährige bestimmt.
SAULCEVE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um sie an gesetzliche, technische, geschäftliche oder betriebliche Änderungen des Shops anzupassen. Die Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten bereits aufgegeben und bestätigt wurden.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gerichtliche oder behördliche Entscheidung für nichtig, ungültig oder nicht anwendbar erklärt werden, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin uneingeschränkt anwendbar bleiben.
3. Produkte und Eigenschaften
SAULCEVE vertreibt dekorative Figuren und Sammlerfiguren, die im 3D-Druckverfahren aus Resin und Filament hergestellt werden, sowie weitere damit verbundene Artikel, die in das Sortiment des Shops aufgenommen werden können.
Alle Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und durchlaufen je nach erworbenem Modell einen Prozess, der 3D-Druck, Reinigung, Aushärtung, Montage, Schleifen, Lackieren und manuelle Nachbearbeitung umfassen kann.
Aufgrund des teilweise handwerklichen Herstellungsprozesses ist jedes Stück einzigartig und kann geringfügige Abweichungen gegenüber anderen Exemplaren desselben Modells aufweisen. Diese kleinen Unterschiede sind Teil des Produktionsprozesses und gelten nicht als Herstellungsfehler.
Die im Shop veröffentlichten Bilder dienen der Veranschaulichung. Einige zeigen Fotografien des fertigen Produkts, andere digitale Renderings, die das endgültige Design darstellen. Daher kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Farben, Glanz, Texturen, Oberflächen oder kleinen ästhetischen Details kommen, ohne dass dies einen Produktmangel darstellt.
Die in der Produktbeschreibung angegebenen Maße, das Gewicht und sonstigen technischen Spezifikationen sind Näherungswerte und können aufgrund des Herstellungsverfahrens geringfügig abweichen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die von SAULCEVE vertriebenen Produkte ausschließlich für dekorative Zwecke und Sammlerzwecke bestimmt. Sie sind kein Spielzeug und nicht für die Verwendung durch Personen unter 14 Jahren konzipiert.
SAULCEVE behält sich das Recht vor, Produkte aus dem Katalog ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu entfernen, wenn dies aus technischen, kommerziellen oder Verfügbarkeitsgründen oder zur Verbesserung des Produkts erforderlich ist.
4. Verfügbarkeit und Fertigung auf Bestellung
Die meisten von SAULCEVE vertriebenen Produkte werden nach Bestelleingang und Bestätigung des Kaufs auf Bestellung gefertigt. Daher können die Herstellungs- und Vorbereitungszeiten je nach Bestellvolumen, Komplexität des Produkts oder außergewöhnlichen Umständen variieren.
Die im Shop angegebenen Herstellungszeiten dienen als Richtwerte und können sich ändern, wenn Ursachen außerhalb des Einflussbereichs von SAULCEVE vorliegen, etwa Verzögerungen bei der Materiallieferung, technische Probleme, Zeiten hoher Nachfrage oder höhere Gewalt.
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung gegenüber dem ursprünglich vorgesehenen Zeitraum kommen, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Die Aufgabe einer Bestellung garantiert nicht die dauerhafte Verfügbarkeit eines Produkts. Unter außergewöhnlichen Umständen kann ein Artikel aus technischen, qualitativen oder materialbezogenen Gründen nicht mehr hergestellt werden oder vorübergehend aus der Produktion genommen werden. In diesen Fällen bietet SAULCEVE dem Kunden eine der folgenden Optionen an:
* Auf die Wiederverfügbarkeit des Produkts warten.
* Das Produkt durch ein anderes mit ähnlichen Eigenschaften und vergleichbarem Wert ersetzen, stets mit vorheriger Zustimmung des Kunden.
* Die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags erhalten.
Personalisierte Bestellungen oder gemäß den Spezifikationen des Kunden gefertigte Produkte werden nach Bestätigung der Zahlung produziert und können nach Beginn ihrer Herstellung nicht mehr storniert werden, es sei denn, beide Parteien vereinbaren ausdrücklich etwas anderes oder die geltenden Rechtsvorschriften sehen dies vor.
SAULCEVE behält sich das Recht vor, technische, strukturelle oder ästhetische Verbesserungen an seinen Produkten vorzunehmen, sofern diese Änderungen die Funktionalität, das Gesamtdesign oder den Wert des erworbenen Artikels nicht wesentlich beeinträchtigen.
5. Preise, Steuern und Zahlungsmethoden
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in der während des Kaufvorgangs angegebenen Währung ausgewiesen und enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Versandkosten, Einfuhrsteuern, Zölle, Zollgebühren oder sonstige zusätzliche Kosten, die nicht im Produktpreis enthalten sind, werden gegebenenfalls vor Abschluss des Kaufs angezeigt oder gehen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften im Bestimmungsland zulasten des Kunden.
SAULCEVE behält sich das Recht vor, die Preise seiner Produkte jederzeit zu ändern. Solche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits bestätigte und bezahlte Bestellungen aus.
Aktionspreise, Rabatte, Sonderangebote oder zeitlich begrenzte Kampagnen gelten ausschließlich für den angegebenen Zeitraum oder solange der Vorrat reicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses der Bestellung über eine der im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.
SAULCEVE akzeptiert derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:
- Kredit- oder Debitkarte.
- Paypal
- Shoppen
Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsplattformen abgewickelt. SAULCEVE speichert weder die vollständigen Daten der während des Kaufs verwendeten Bankkarten noch hat das Unternehmen Zugriff darauf.
Bei begründeten Anzeichen für Betrug, die unbefugte Nutzung von Zahlungsmitteln oder sonstige Aktivitäten, die die Sicherheit der Transaktion gefährden könnten, kann SAULCEVE die Bestellung vorübergehend aussetzen oder stornieren, bis die vom Kunden bereitgestellten Informationen überprüft wurden.
6. Kaufprozess und Annahme der Bestellung
Für einen Kauf muss der Kunde dem im Onlineshop festgelegten Kaufprozess folgen und die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen angeben.
Vor der Bestätigung des Kaufs hat der Kunde die Möglichkeit, den Inhalt des Warenkorbs, die ausgewählten Produkte, die Lieferadresse, die Liefermethode, den Gesamtbetrag der Bestellung und die Rechnungsdaten zu überprüfen und etwaige Fehler vor Abschluss des Vorgangs zu korrigieren.
Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Kaufangebot des Kunden dar, bedeutet jedoch nicht dessen automatische Annahme durch SAULCEVE.
Der Kaufvertrag gilt erst dann als geschlossen, wenn SAULCEVE die Annahme der Bestellung ausdrücklich per entsprechender Bestätigungs-E-Mail bestätigt.
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Zusammenfassung des Kaufs. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit aller angegebenen Informationen zu überprüfen und etwaige Unstimmigkeiten so schnell wie möglich mitzuteilen.
Bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden, kann die Produktion nach Bestätigung der Zahlung beginnen. Daher können Änderungs- oder Stornierungsanfragen, die nach Beginn des Fertigungsprozesses gestellt werden, möglicherweise nicht akzeptiert werden.
SAULCEVE behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt:
- Offensichtliche Fehler beim Preis oder bei der Produktbeschreibung.
- Unmöglichkeit, das Produkt aus technischen Gründen oder aufgrund höherer Gewalt herzustellen oder zu liefern.
- Begründeter Verdacht auf Betrug oder unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels.
- Unvollständige, fehlerhafte oder nicht überprüfbare Versand- oder Rechnungsdaten.
- Vorheriger Verstoß des Kunden gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wird eine Bestellung aus von SAULCEVE zu vertretenden Gründen vor Beginn der Fertigung oder des Versands storniert, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern die Parteien keine andere Form der Rückerstattung vereinbaren.
Nach Annahme der Bestellung erfolgt jede Kommunikation bezüglich dieser Bestellung über die E-Mail-Adresse, die der Kunde während des Kaufvorgangs angegeben hat.
7. Versand und Lieferung
SAULCEVE versendet national und international in die während des Kaufvorgangs verfügbaren Länder.
Bestellungen werden vorbereitet und versandt, sobald die Zahlung bestätigt wurde und bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden, sobald deren Fertigungsprozess abgeschlossen ist.
Die im Shop angegebenen Fertigungs- und Lieferfristen sind Richtwerte und können je nach Bestellvolumen, Produktkomplexität, Materialverfügbarkeit, Transportunternehmen oder anderen Umständen außerhalb der Kontrolle von SAULCEVE variieren.
Wenn eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Fertigungsfristen umfasst, kann der Versand gemeinsam erfolgen, sobald alle Artikel verfügbar sind, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. SAULCEVE haftet nicht für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Rücksendungen, die durch falsche, unvollständige oder fehlerhaft angegebene Adressen verursacht werden.
Sobald die Bestellung dem Transportunternehmen übergeben wurde, erhält der Kunde, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer, mit der er den Status der Sendung verfolgen kann.
Die Lieferfristen können durch außergewöhnliche Umstände beeinträchtigt werden, etwa durch Zollkontrollen, widrige Wetterbedingungen, Zeiten hoher Nachfrage, logistische Probleme, Streiks, internationale Konflikte oder andere Fälle höherer Gewalt.
Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, wiederholter Abwesenheit des Empfängers, der Annahmeverweigerung des Pakets oder der mangelnden Mitwirkung des Kunden gegenüber dem Transportunternehmen oder den Zollbehörden an SAULCEVE zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand sowie alle möglicherweise zusätzlich anfallenden Kosten.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Bestellung tatsächlich in Besitz nimmt, unbeschadet der Rechte, die Verbrauchern nach dem geltenden Recht zustehen.
8. Zoll, Steuern und internationale Bestellungen
Bestellungen, die außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union versendet werden, können der Zahlung von Einfuhrsteuern, Zöllen, Zollgebühren oder sonstigen von den Behörden des Ziellandes erhobenen Abgaben unterliegen.
Sofern während des Kaufvorgangs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, sind diese Steuern, Zölle und Gebühren weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, alle Unterlagen oder Informationen bereitzustellen, die die Zollbehörden oder das Transportunternehmen zur Abwicklung der Einfuhr verlangen können.
SAULCEVE haftet nicht für Verzögerungen, die durch Zollkontrollen, Einfuhrverfahren, Einbehaltungen durch die zuständigen Behörden oder sonstige Maßnahmen von Behörden des Ziellandes verursacht werden.
Wenn eine Bestellung vom Kunden abgelehnt, nicht angenommen, zerstört oder aufgrund der Nichtzahlung von Einfuhrsteuern, Zöllen, Zollgebühren oder der Nichteinhaltung der Einfuhrbestimmungen des Ziellandes zurückgesendet wird, ist SAULCEVE nicht verpflichtet, die Versandkosten, die durch die Rücksendung entstandenen Kosten oder sonstige aufgrund dieser Umstände angefallene Beträge zu erstatten.
Jedes Land hat eigene Einfuhrvorschriften. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob das Produkt in sein Land rechtmäßig eingeführt werden kann und welche Anforderungen, Steuern oder Beschränkungen gegebenenfalls gelten.
Sofern die Gesetzgebung des Bestimmungslandes dies zulässt und SAULCEVE ausdrücklich einen Versandservice mit vorausbezahlten Steuern und Zöllen (DDP) anbietet, wird dies während des Kaufvorgangs angegeben. Andernfalls erfolgen die Sendungen gemäß der für den ausgewählten Transportdienstleister geltenden Versandart und den zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen Bedingungen.
9. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Stornierungen
Kunden, die als Verbraucher und Nutzer gelten, können das Widerrufsrecht im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften ausüben, sofern dieses Recht nicht gesetzlich ausgeschlossen ist.
Der Kunde hat ab Erhalt der Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitzuteilen, ohne diese Entscheidung begründen zu müssen.
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften gilt das Widerrufsrecht unter anderem nicht für Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Um das Widerrufsrecht auszuüben oder eine Rücksendung zu beantragen, muss der Kunde SAULCEVE über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren und das in der Rückgabebestimmung festgelegte Verfahren befolgen.
Sofern die Rücksendung nicht auf einen Herstellungsfehler, Transportschäden oder einen SAULCEVE anzulastenden Fehler zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Die Produkte müssen in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, abgesehen von der Handhabung, die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Der Kunde haftet für jede Wertminderung des Produkts, die durch eine andere als die für diese Prüfung erforderliche Handhabung entsteht.
Rücksendungen werden nach ihrem Eingang geprüft, um den Zustand des Produkts zu überprüfen. SAULCEVE kann die Rücksendung ablehnen oder den zu erstattenden Betrag anteilig kürzen, wenn der Artikel Schäden, Gebrauchsspuren oder Anzeichen einer über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgehenden Handhabung aufweist.
Bei auf Bestellung gefertigten oder personalisierten Bestellungen können Stornierungsanträge nur vor Beginn des Herstellungsprozesses angenommen werden. Nach Beginn der Produktion kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, es sei denn, zwischen den Parteien wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder dies ist nach der geltenden Gesetzgebung erforderlich.
Für das vollständige Verfahren, die Fristen, Ausnahmen und Bedingungen für Rückerstattungen muss der Kunde die **Rückgabebestimmungen** konsultieren, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Alle von SAULCEVE vertriebenen Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher und Nutzer gemäß der geltenden Gesetzgebung abgedeckt.
Die Gewährleistung deckt ausschließlich Vertragswidrigkeiten ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestanden, und gilt nicht, wenn die Schäden oder Mängel auf Folgendes zurückzuführen sind:
- Eine unsachgemäße oder von der vorgesehenen Verwendung des Produkts abweichende Nutzung.
- Stöße, Stürze, Unfälle oder unsachgemäße Handhabung.
- Normaler Verschleiß infolge des Zeitablaufs oder der Nutzung.
- Reparaturen, Änderungen oder Modifikationen, die von Personen außerhalb von SAULCEVE vorgenommen wurden.
- Schäden, die durch unsachgemäße Aufbewahrung, Reinigung oder Pflege verursacht wurden.
- Schäden infolge einer längeren Einwirkung extremer Temperaturen, von Feuchtigkeit, ultravioletter Strahlung, Chemikalien oder anderer Bedingungen, die mit den bei der Herstellung verwendeten Materialien nicht vereinbar sind.
Die von SAULCEVE vertriebenen Figuren und Statuetten sind ausschließlich zu dekorativen Zwecken und für Sammler bestimmt. Sie sind kein Spielzeug und wurden nicht für intensive Nutzung, fortlaufende Handhabung oder Stöße konzipiert.
Leichte, für den handwerklichen Herstellungsprozess typische Abweichungen, einschließlich Unterschiede in Farbe, Textur, Ausführung, Lackierung oder kleinen ästhetischen Details, gelten nicht als Herstellungsfehler, sofern sie die Qualität, Funktionalität oder wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen.
Ebenso stellen angemessene Abweichungen zwischen den im Shop veröffentlichten Bildern (einschließlich digitaler Renderings) und dem schließlich erhaltenen Produkt keine Vertragswidrigkeit dar, wenn diese Abweichungen auf den normalen Herstellungs- und Veredelungsprozess zurückzuführen sind.
Falls der Kunde der Ansicht ist, dass ein Produkt einen von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckten Mangel aufweist, muss er sich so schnell wie möglich mit SAULCEVE in Verbindung setzen und eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie, sofern möglich, Fotos vorlegen, anhand derer das Problem beurteilt werden kann.
Nach Feststellung der Vertragswidrigkeit bietet SAULCEVE die gemäß der geltenden Gesetzgebung geeignete Lösung an, die je nach Einzelfall in einer Reparatur, einem Ersatz, einer Preisminderung oder einer Rückerstattung bestehen kann.
11. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Sämtliche auf der Website von SAULCEVE veröffentlichten Inhalte, einschließlich unter anderem Texte, Fotografien, Bilder, digitale Renderings, Videos, Logos, Handelsnamen, grafische Designs, 3D-Modelle, digitale Dateien, Illustrationen, Kataloge, Produktbeschreibungen und jedes andere schutzfähige Element, sind durch die geltenden Vorschriften zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt.
Sofern keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von SAULCEVE oder den jeweiligen Rechteinhabern vorliegt, sind die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung, Entnahme, Wiederverwendung oder jede andere Form der vollständigen oder teilweisen Verwertung der Inhalte der Website unabhängig vom verwendeten Medium oder Träger verboten.
Der Kauf eines Produkts beinhaltet in keinem Fall die Abtretung, Übertragung oder Lizenzierung von Rechten an geistigem oder gewerblichem Eigentum in Bezug auf das Design, die Marke, die Bilder oder sonstige geschützte Elemente.
Die von SAULCEVE vertriebenen Figuren werden ausschließlich zur persönlichen, dekorativen Nutzung und zum Sammeln verkauft. Sofern keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung vorliegt, sind die Vervielfältigung zu kommerziellen Zwecken, die Herstellung von Formen, die Anfertigung von zum Verkauf bestimmten Kopien sowie jede Nutzung verboten, die die Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum der jeweiligen Inhaber verletzt.
Wenn ein Produkt Figuren, Universen, Marken oder Elemente Dritter darstellt, verbleiben sämtliche Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum bei ihren rechtmäßigen Inhabern. SAULCEVE beansprucht keine Inhaberschaft an diesen Rechten, abgesehen von den Rechten, die ihm gesetzlich in Bezug auf die Herstellung, Ausführung, Fotografien, kommerzielle Präsentation und sonstige eigene Elemente seiner Tätigkeit zustehen können.
Die unbefugte Nutzung von Inhalten der Website kann zur Einleitung der nach geltendem Recht vorgesehenen rechtlichen Schritte führen.
12. Haftungsbeschränkung
SAULCEVE wird mit größter Sorgfalt dafür sorgen, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen wahrheitsgemäß, aktuell und präzise sind. Dennoch kann es zu Tippfehlern, technischen oder unbeabsichtigten Fehlern kommen, die korrigiert werden, sobald sie entdeckt werden.
SAULCEVE haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf Umständen beruhen, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich unter anderem höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Bränden, Pandemien, bewaffneten Konflikten, Streiks, Unterbrechungen der Materialversorgung, logistischen Problemen, Maßnahmen staatlicher Behörden oder Verzögerungen, die Transportunternehmen zuzuschreiben sind.
Das Erscheinungsbild der Produkte kann aufgrund des Herstellungsprozesses, der handwerklichen Verarbeitung, der Unterschiede zwischen Bildschirmen oder Anzeigegeräten sowie der Verwendung digitaler Renderings zur Darstellung des Produkts geringfügig von den im Shop gezeigten Bildern abweichen. Diese Abweichungen stellen keinen Herstellungsfehler dar.
Die von SAULCEVE vertriebenen Figuren und Statuetten sind ausschließlich zu dekorativen Zwecken und zum Sammeln bestimmt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sie sachgemäß und entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck zu verwenden. SAULCEVE haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, von Dritten vorgenommene Änderungen oder eine andere als die vorgesehene Verwendung entstehen.
Sofern die geltenden Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen, ist die Gesamthaftung von SAULCEVE gegenüber dem Kunden für alle mit einer Bestellung verbundenen Ansprüche auf den für diese Bestellung tatsächlich gezahlten Betrag beschränkt.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die Rechte des Verbrauchers nach den geltenden Rechtsvorschriften ein oder schließt sie aus; Gleiches gilt für die gesetzliche Haftung, die nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht und sind nach diesem auszulegen.
Ist der Kunde Verbraucher, schränken diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Rechte, die ihm nach den zwingenden Rechtsvorschriften des Landes seines Wohnsitzes zustehen, nicht ein, sofern diese Rechtsvorschriften nach dem Recht der Europäischen Union oder anderen einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen anwendbar sind.
Sollte eine Streitigkeit im Zusammenhang mit der Auslegung, Durchführung oder Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, verpflichten sich beide Parteien, vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens zu versuchen, diese gütlich und nach Treu und Glauben beizulegen.
Soweit die geltenden Rechtsvorschriften dies zulassen, unterwerfen sich die Parteien der Zuständigkeit der Gerichte am Sitz des Verkäufers. Ist der Kunde jedoch Verbraucher, sind die nach den geltenden Rechtsvorschriften bestimmten Gerichte zuständig.
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 stellte die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) zur Verfügung. Obwohl diese Plattform am **20. März 2025** keine neuen Beschwerden mehr annahm und am **20. Juli 2025** ihren Betrieb einstellte, beeinträchtigt dies nicht die Rechte der Verbraucher, die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Streitbeilegungsmechanismen oder zuständigen Stellen in Anspruch zu nehmen.
14. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Rückgaben, Problemen, Garantien oder anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit den von SAULCEVE angebotenen Dienstleistungen kann der Kunde über die folgenden Kontaktmöglichkeiten Verbindung aufnehmen:
Saul Cerviño Vega
SAULCEVE
contact@saulceve.com
Camino viejo 132 1C 47155 Santovenia de Pisuerga, Valladolid
SAULCEVE bemüht sich, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Die Antwortzeiten können jedoch je nach Anfragevolumen, Feiertagen, Urlaubszeiten oder anderen außergewöhnlichen Umständen variieren.
Mitteilungen im Zusammenhang mit einer Bestellung müssen über dieselbe E-Mail-Adresse erfolgen, die während des Kaufs verwendet wurde, oder ausreichende Informationen enthalten, um die Bestellung eindeutig zu identifizieren.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben gültig, solange sie auf der Website veröffentlicht sind, unbeschadet der Änderungen, die SAULCEVE vornehmen kann, um sie an rechtliche, technische oder geschäftliche Veränderungen anzupassen. Neue Fassungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach ihrem Veröffentlichungsdatum aufgegeben werden.
15. Änderungen der Produkte
SAULCEVE arbeitet kontinuierlich daran, die Qualität, Widerstandsfähigkeit, Verarbeitung und Präsentation seiner Produkte zu verbessern. Daher behält sich das Unternehmen das Recht vor, technische, strukturelle, ästhetische oder herstellungsbedingte Änderungen vorzunehmen, wenn diese Verbesserungen dem Produkt zugutekommen.
Diese Änderungen können unter anderem die verwendeten Materialien, das Montagesystem, die interne Struktur, den Druckprozess, die Oberflächenbehandlung, die Lackierung, die Verpackung oder jedes andere Element betreffen, das zur Verbesserung der Qualität, Haltbarkeit oder Sicherheit des Produkts dient.
Sofern diese Änderungen das allgemeine Design, die Funktionalität, den Wert oder die wesentlichen Eigenschaften des erworbenen Produkts nicht wesentlich verändern, gelten sie weder als Vertragsverletzung noch berechtigen sie zu Stornierungen, Rückgaben oder finanziellen Entschädigungen.
Darüber hinaus kann SAULCEVE die in der Shop veröffentlichten Fotos, digitalen Renderings, Beschreibungen, technischen Spezifikationen oder sonstigen Inhalte aktualisieren, um diese Verbesserungen widerzuspiegeln, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Bestellungen hat.
Falls eine Änderung vor dem Versand eine wesentliche Veränderung der grundlegenden Eigenschaften des Produkts mit sich bringt, informiert SAULCEVE den Kunden und bietet gegebenenfalls die Möglichkeit, die Bestellung beizubehalten, das Produkt durch ein gleichwertiges anderes zu ersetzen oder den Kauf mit entsprechender Rückerstattung zu stornieren.