Häufig gestellte Fragen

Alle unsere Figuren sind 3D-gedruckt aus hochwertigem Harz und detailliert handbemalt. Jedes Stück wird vor dem Versand einzeln geprüft.

Nein. Unsere Figuren sind von Fans geschaffene Sammlerkunstwerke, inspiriert von Anime, Videospielen und anderen fiktiven Universen. Sie sind keine offiziell lizenzierten Produkte.

Nein. Es handelt sich um dekorative Sammlerfiguren, die zum Ausstellen gedacht sind. Sie sind nicht als Spielzeug konzipiert und nicht für kleine Kinder geeignet.

Ja. Jede Figur wird einzeln gereinigt, vorbereitet und von Hand bemalt. Geringfügige Abweichungen zwischen den Stücken machen jedes Exemplar einzigartig.

Da es sich um handbemalte Produkte handelt, kann es zu geringfügigen Abweichungen in Farbe, Schattierung und Details im Vergleich zu den Referenzfotos kommen. Diese Abweichungen sind Teil des handwerklichen Charakters des Produkts.

Entferne Staub vorsichtig mit einem weichen Pinsel oder Mikrofasertuch. Vermeide chemische Reiniger oder Alkohol und setze die Figur nicht direkter Sonneneinstrahlung oder hohen Temperaturen über längere Zeit aus.

Da jede Figur auf Bestellung gefertigt wird, dauert die Produktion in der Regel zwischen 1 und 5 Wochen, abhängig von der Nachfrage und der Komplexität des Modells.

Wir nehmen zu bestimmten Zeiten individuelle Projekte an. Wenn die Beauftragung offen ist, kannst du diese über unsere Kontaktseite anfragen.

Ja. Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Kosten und Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs berechnet. Bitte beachten Sie, dass die Kunden für Zollgebühren und -abgaben verantwortlich sind.

Die Lieferzeit variiert je nach Bestimmungsort: Europa, zwischen 3 und 10 Werktagen; die Vereinigten Staaten, zwischen 4 und 14; und der Rest der Welt, zwischen 6 und 18. Dies sind Schätzungen, die aufgrund von Zollabfertigungen oder dem örtlichen Spediteur variieren können.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Ja, aber wenn das Produkt personalisiert ist, wird ein proportionaler Anteil entsprechend der Produktionsphase abgezogen. Sobald die Produktion begonnen hat, kann sie nicht mehr storniert werden, da jedes Stück speziell für Sie angefertigt wird.

Ja, sofern es sich um ein Standardmodell und nicht um eine Sonderanfertigung handelt. Sollte der Artikel beschädigt oder ein falsches Produkt geliefert werden, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich und fügen Sie klare Fotos der beschädigten Figur, der Verpackung und des Versandetiketts bei. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden.

Ja. Wir bieten gelegentlich exklusive Aktionen und Rabatte an. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um die neuesten Updates zu erhalten.